Trabajo de Grado (Licenciatura en Educación, Mención Orientación Escolar) Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2026.

Incluye referencia bibliográfica e índice.

Esta investigación estuvo enfocada en las Herramientas Tecnológicas Innovadoras
para realizar las Labores de los Orientadores del Distrito Educativo 16-02. Tuvo como
objetivo general: Diseñar una propuesta para fortalecer las competencias tecnológicas de los
orientadores del centro educativo Juan Bautista María Domínguez mediante la
implementación de herramientas digitales innovadoras que optimicen la calidad, eficiencia
y alcance de los servicios de orientación escolar. El diseño fue fenomenológico y un estudio
cualitativo con enfoque observacional y descriptivo. Los procedimientos metodológicos
aplicados fueron el inductivo, analítico y sintético. La técnica utilizada para la recolección
de datos fue la entrevista mediante cuestionario, el cual permitió recopilar los datos
necesarios para luego ser expuestos a modo de hallazgos.
Dentro de los resultados obtenidos, se contactó el perfil sociodemográfico de los
orientadores que reveló una predominancia femenina (75%), concentración en el rango
etario de 31-50 años, experiencia consolidada de 11-20 años (40%), y nivel académico
predominante de licenciatura (50%). Se determinó el nivel de conocimiento sobre
herramientas tecnológicas innovadoras, evidenciando que la mayoría califica su
conocimiento como medio, con capacitaciones cada seis meses o anuales, y cierta
inseguridad respecto a sus competencias digitales actuales.
Se identificaron los tipos de herramientas tecnológicas utilizadas: Plataformas de
videoconferencia (Zoom, Teams, Meet) como las más empleadas, seguidas por software de
gestión de datos estudiantiles, con uso limitado de aplicaciones móviles educativas y
sistemas de registro digital. Se analizaron las principales barreras que limitan la
implementación tecnológica, identificando la falta de recursos económicos como el
obstáculo predominante, seguido por infraestructura insuficiente, carencia de formación
técnica, resistencia al cambio institucional, y falta de apoyo administrativo.

Tomando en cuenta los resultados arrojados de los objetivos del diagnóstico, el equipo
investigador sugirió como propuesta la implementación del programa
"ORIENTA-TEC 2.0": Sistema Digital para la Transformación de los Servicios de
Orientación Escolar. Esta iniciativa constituye un modelo integrado de modernización
tecnológica que articula cuatro componentes estratégicos fundamentales: (1) Desarrollo de
Competencias Digitales Docentes mediante rutas formativas diferenciadas y capacitación
continua; (2) Sistema Digital de Gestión Estudiantil para la sistematización de expedientes
y seguimientos; (3) Plataforma de Comunicación Digital Institucional que fortalezca los
vínculos con estudiantes y familias; y (4) Centro de Recursos Multimedia Interactivos para
intervenciones orientadoras innovadoras.
Con la implementación de esta propuesta, el centro educativo Juan Bautista María
Domínguez contará con orientadores capacitados en competencias digitales especializadas,
aumentando su eficiencia profesional y reduciendo el tiempo invertido en tareas
administrativas repetitivas. El sistema digital integrado permitirá documentar trayectorias
completas de estudiantes, identificar patrones de riesgo mediante análisis de datos, y diseñar
intervenciones preventivas basadas en evidencia. La comunicación con familias se tornará
más fluida y efectiva, superando las limitaciones de los encuentros presenciales ocasionales.
Los estudiantes se beneficiarán de intervenciones orientadoras más personalizadas,
dinámicas y adaptadas a sus preferencias comunicacionales, facilitando la búsqueda de
apoyo en momentos críticos mediante canales de comunicación digital disponibles.