000			00678nam a22002051a 4500
001			6230
003			OSt
005			20260204212044.0
008			060314s2000||||sp ||||||b||||||||||spa||
020			_a8480883421
050			_a658.812 M363f
100			_aMartínez Ribes, Josep María
245			_aFidelizando clientes delector y mantener al cliente leal / Josep María Martínez Ribes, Luís de Borja Soler y Patricia Carvajal Pérez
264			_aEspaña : Gestión 2000
300			_a176 p
500			_aIncluye bibliografía
650			_a1.Mercadotecnia - Relación con los Clientes
700			_aDe Bojar Soler, Luís II.Carvajal Pérez, PatriciaÌ
942			_2ddc _cBK
999			_c6230 _d6230