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100 _aBlack Well, Roger O.
245 _aEl cliente manda: La importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades / Roger O. Black Well
264 _aColombia : Norma
300 _a354 p
650 _a1.Mercadotecnia - Relación con los Clientes
700 _aStephan, KristianÌ
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