| 000 | 00000nam a22000001a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1058 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20190626102028.7 | ||
| 008 | 040115s1991||||mx ||||||b||||||||||spa|| | ||
| 020 | _a9701000544 | ||
| 050 | _a658.8 P58i | ||
| 082 | _a658.8 P58i | ||
| 100 | _aPicazo Manriquez, Luis Rubén | ||
| 245 | _aIngeniería de servicos: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustacial y sotenibles / Luis Rubén Picazo Manriquez. | ||
| 264 | _aMéxico : McGraw-Hill | ||
| 300 | _a254 p. | ||
| 650 | _a1.Administración-Mercadeo | ||
| 700 | _aMartinez Villegas, FabianÌ | ||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||