Trabajo de Grado (Licenciatura en Bioanalisis ) Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2025.

Incluye referencia Bibliografica e índice.

El presente proyecto tuvo como objetivo diseñar un manual de procedimientos para
la gestión administrativa de un banco de sangre que permita optimizar sus procesos, reducir
tiempos de ejecución y minimizar errores, contribuyendo así a la mejora continua de la
calidad y la seguridad de los servicios transfusionales. En el mismo se aplicó el enfoque
cualitativo, ya que se basó en métodos de recolección de datos no estandarizados, no se
efectúa una medición numérica, por lo cual el análisis no es estadístico; se utilizó el diseño
no experimental.
Se realizaron entrevistas a las encargadas de los laboratorios, administradores,
bioanalistas y usuarios; también se realizaron observaciones y análisis documental. La
metodología del estudio incluyó un diagnóstico del estado actual de los procesos
administrativos en los bancos de sangre. Se recopiló información sobre la falta de
estandarización, la dependencia del conocimiento individual del personal, las deficiencias

en la gestión de inventarios y trazabilidad, y la necesidad de una mejor coordinación con
los centros de salud.
En el estudio se comprobó que la falta de estandarización y documentación clara en
los procesos administrativos actuales genera ineficiencias, errores y demoras, lo que
impacta directamente en la calidad y seguridad de los servicios. La implementación de un
manual no sólo optimizaría los flujos de trabajo y reduciría los tiempos de ejecución, sino
que también permitiría incorporar mecanismos de control de calidad y mejora continua,
asegurando el cumplimiento de normativas y la confiabilidad de los productos sanguíneos.