Trabajo de Grado (Licenciatura en Bioanálisis) Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2024.

Incluye referencia bibliográfica e índice.

La garantía de calidad en un laboratorio clínico es un componente que se alcanza
mediante un sistema de control de calidad. La percepción de los pacientes sobre la calidad
de un servicio de salud, habla mucho a la hora de criticar la eficiencia de un determinado
centro de salud. El presente proyecto tuvo como objetivo general determinar el control de
calidad en los procesos analíticos de los laboratorios de los Hospitales del municipio de
Cotuí.
A través de la implementación de un sistema de gestión de calidad integral, se busca
garantizar la exactitud de los diagnósticos, optimizar los procesos y contribuir a la mejora
continua de los servicios de salud en la región; se realizó durante el período octubre 2024
hasta febrero del 2025; tiene un diseño no experimental, con un enfoque cualitativo y el
tipo de estudio fue el documenta

La población estuvo compuesta por las bioanalistas de los laboratorios de los
Hospitales del municipio de Cotuí. Usó como técnica la observación y la entrevista, como
instrumento el cuestionario; el mismo fue validado por la asesora y el jurado examinador,
además se aplicaron los métodos inductivo, deductivo y analítico. Se discutieron las
implicaciones de los hallazgos, su relación con la literatura existente y se presentó una
propuesta de mejora.
En el proyecto se concluye que, en los laboratorios de los Hospitales del municipio
de Cotuí, los equipos de laboratorio son calibrados regularmente para garantizar la
precisión de los resultados; se realizan controles de calidad periódicos para verificar la
exactitud de los procedimientos y la fiabilidad de los resultados; también se siguen las
normas de bioseguridad para prevenir la propagación de infecciones. Se comprobó que se
realiza un trabajo planificado con altos estándares, monitoreos continuos de cada etapa del
proceso de los análisis, control de calidad de los equipos y reactivos