Trabajo de grado (Licenciatura en Educación, Mención Orientación Escolar)--Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2022

incluye referencia bibliográfica e índice

El objetivo general de la investigación fue determinar las estrategias del personal docente en el manejo de conflictos, en el Nivel Secundario, de los Liceos Francisco Henríquez y Carvajal y Prof. Juan Bosch, Distrito Educativo 16-01. Para su realización se utilizó, un diseño no experimental, transaccional, un enfoque cualitativo, con un tipo investigación descriptiva, empleando la técnica de la entrevista y la encuesta para la recolección de informaciones en docentes, orientadores y estudiantes.
En esta se concluye que los conflictos generados entre los estudiantes en el aula de clase son las burlas, menosprecio y desafío del estudiante hacia el educador; estudiantes que no prestan atención en clases, indiferencia, la timidez y distracción, actitud provocativa; liderazgo negativo; estudiantes que no interactúan con su entorno, establecimiento de ruidos e interrupciones constantes, molestan a los que tienen a su alrededor; emiten ofensas verbales; la violencia física ante situaciones problemáticas amenazas para los compañeros de las clases.
Las causas que generan los conflictos son el incremento del alumno por aula; las relaciones tradicionales de superior subordinado; causas en las familias, causas relacionadas a los medios de comunicación; en el contexto sociocultural; y los asociados al contexto escolar.
Las acciones que desarrollan los docentes en el aula para evitar los conflictos entre pares y grupos de compañeros son las de motivación de las expectativas, trabajo en equipo, respuesta ante las intervenciones de los estudiantes, se hace evaluación formativa, se ofrecen micro enseñanzas; se realizan debates; se ofrecen explicaciones claras, sencillas y puntuales; se le proporciona un feedback o retroalimentación constante a los estudiantes.
Los beneficios de la integración de los padres al proceso enseñanza aprendizaje son un mejor rendimiento académico de los estudiantes, un apoderamiento de los padres de la educación de sus hijos y el desarrollo de valores. Además, se afirma que siempre se consiguen estos beneficios gracias a la colaboración de los padres.
Los inconvenientes que tienen los padres al momento de ofrecer el apoyo necesario a sus hijos en el proceso enseñanza aprendizaje son la cantidad de trabajo y su horario, el desinterés de estos y que también se debe a otras razones. No obstante, la mayoría señalan en que casi siempre y a veces se presentan estos inconvenientes.