TY  - BOOK
AU  - Peppe, Fred C.
TI  - 50 reglas para mantener contentos a sus clientes / Fred C. Peppe
SN  - 968422513x
AV  - 658.8 R816r 
CY  - Colombia : McGraw-Hill
KW  - 1.Mercado - AdministraciónÌ
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