Martínez Ribes, Josep María <br/><br/>
Fidelizando clientes delector y mantener al cliente leal / Josep María Martínez Ribes, Luís de Borja Soler y Patricia Carvajal Pérez 

 - 176 p 
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480883421 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.Mercadotecnia - Relación con los Clientes
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>658.812 M363f