TY  - BOOK
AU  - Black Well, Roger O.
AU  - Stephan, KristianÌ
TI  - El cliente manda: La importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades / Roger O. Black Well
SN  - 9580468907
AV  - 658.812 B561c 
CY  - Colombia : Norma
KW  - 1.Mercadotecnia - Relación con los Clientes
ER  -