TY  - BOOK
AU  - Silverman, George
TI  - Los secretos del marketing boca a boca / George Silverman
SN  - 958046247x
AV  - 658.812 S39s 
CY  - Colombia : Grupo Norma
KW  - 1.Mercadotecnia - Relación con los ClientesÌ
N1  - Donado
ER  -