Garfield, Charles Los empleados son primero: En la reestructuración actual de la empresa, los esfuerzos en ingeniería y en mercadotecnia en el servicio al cliente no son suficiente / Charles Garfield. - 480 p. Incluye indice. ISBN: 9701001850 Subjects--Topical Terms: 1.MercadotecniaÌ LC Class. No.: 380.1 G18e Dewey Class. No.: 380.1 G18e