Zamora Calvo, Pablo <br/><br/>
Calidad en el servicio: para que sus clientes regresen (Manual del instructor) / Pablo Zamora Calvo 

 - 63 p 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.Calidad - Servicio 2.Control de CalidadÌ
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>658.562 Z15c 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 Z15c