TY - BOOK AU - Berry, Thomas H. TI - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total / Thomas H. Berry SN - 9586001210 AV - 658.562 B459c U1 - 658.562 B459c CY - Colombia : McGraw-Hill KW - 1.Calidad Total 2.Administración de la CalidadÌ N1 - Incluye indice ER -