TY  - BOOK
AU  - Poppe, Fred C.
TI  - 50 reglas para mantener contentos a sus clientes / Fred C. Poppe
SN  - 968422513x
AV  - 658.8 P816r 
U1  - 658.8 P816r 
CY  - Colombia : McGraw-Hill
KW  - 1.Mercadeo - AdministraciónÌ
N1  - Incluye indice
ER  -