TY  - BOOK
AU  - Crosby, Philip B.
TI  - Completeness: Calidad total para el siglo XXI / Philip B. Crosby
SN  - 9701004442
AV  - 658 C87c 
U1  - 658 C87c 
CY  - México : McGraw-Hill
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N1  - Incluye indice
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