Gómez Suárez, Mabeli  <br/><br/>
Modelo de gestión empresarial para las agencias de viajes de  la provincia Sánchez Ramírez /  
Mabeli Gómez Suárez, Altagracia Crisóstomo ; asesor Juan Carlos Santana 
 - Cotuí, República Dominicana :  UTECO,  2023 
 - xiv, 70 hojas :  Mapa ;  28cm.  + 1 CD-ROM 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Tecnológica del Cibao Oriental) .
<br/><br/>Tesis (Maestría en Gestión Empresarial) --Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2023 
<br/><br/>Incluye referencia bibliográfica e índice 
<br/><br/>Índice -- declaración de autoría -- agradecimientos -- dedicatorias--resumen -- Capítulo I: Introducción -- Capítulo II: Revisión de literatura -- Capítulo III: Metodología -- Capítulo IV: Presentación de los resultados -- Capítulo V: Discusión y análisis de los resultados 
<br/><br/> El presente proyecto ha sido elaborado con el propósito de hacer uso de un Modelo<br/>de Gestión Empresarial para las Agencias de Viajes de la provincia Sánchez Ramírez; para <br/>tales fines, se ha elaborado un proyecto cuyo objetivo general es la creación de un Modelo <br/>de Gestión Empresarial para las Agencias de Viajes de la Provincia Sánchez Ramírez.<br/>En la metodología implementada se utilizó el enfoque mixto cuantitativo cualitativo, diseño no experimental y tipo de estudio descriptivo-exploratorio. Para la <br/>recolección de los datos se utilizó el cuestionario, el cual fue elaborado utilizando la <br/>herramienta de la tabla de Likert, además de reuniones.<br/>Tras el estudio queda claro que las nuevas tecnologías han cambiado <br/>completamente el mercado de los viajes. Los negocios turísticos han experimentado <br/>cambios en las formas de hacer publicidad, de comercializar los productos y servicios <br/>turísticos, de influir en los consumidores y de obtener un feedback de las experiencias de <br/>los usuarios. <br/>Los clientes están mucho más informados y son más exigentes a la hora de tomar <br/>sus decisiones de compra, es por ello que son mucho más activos, gracias a las Redes <br/>Sociales. Las agencias de viajes tienen que aprovechar esta oportunidad de posicionarse en <br/>el mercado online antes de entrar en el juego para ir interactuando con los clientes, además <br/>de beneficiarse de la reducción de coste mercado de usuarios potenciales. Y es que supone <br/>con el acceso a internet, un enorme mercado de usuarios potenciales. <br/>La facilidad de acceso a las distintas fuentes de información permite a los usuarios <br/>ser más exigentes. Pasan menos tiempo realizando búsquedas, pero utilizan más fuentes de <br/>información.<br/>Las agencias de viajes en la Provincia Sánchez Ramírez, República Dominicana <br/>necesitan un cambio en el modelo de negocio tradicional y deben proporcionar unos <br/>servicios diferenciadores o ventajas competitivas frente a otras agencias. La clave es <br/>combinar la presencia en Internet y en las Redes Sociales y contar con una atención <br/>personalizada en la oficina. <br/>El estar presente online y comercializar sus productos a través de la red, les va a <br/>permitir comunicarse con los clientes, fidelizarlos, marcar la diferencia y especializarse, <br/>además de conseguir una buena reputación e imagen de marca innovadora. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Modelo de gestión empresarial