TY  - BOOK
AU  - Reinares,Pedro
TI  - Los cien errores del CRM:mitos, mentira y verdades del marketing de relaciones / Pedro Reinares
SN  - 978-84-7356-590-5
U1  - 658.812 R364c 
CY  - Madrid, España:Esic
KW  - Gerencia
KW  - Relaciones con los clientes
ER  -