Reinares, Pedro <br/><br/>
Los cien errores del CRM:mitos, mentira y verdades del marketing de relaciones / Pedro Reinares 

 - Segunda edición 
 - Madrid, España:Esic 
 - 197 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-7356-590-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gerencia<br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 R364c