00522nam a22001811a 45000010005000000030004000050050017000090080041000260200015000670500016000820820016000981000032001142450109001462640027002553000011002826500015002937000032003081675OSt20260204211743.0040120s1996||||mx ||||||b||||||||||spa||  a970101166x  a380.1 R615c  a380.1 R615c  aRodríguez Estrada, Mauro.  aCreatividad en el servicio: una estrategia competitiva para Latinoamérica / Mauro Rodríguez Estrada.  aMéxico : McGraw-Hill  a128 p.  a1.Mercadeo  aEscobar Barrero, RicardoÌ