@book{1491,
	author = {Crosby B. Philip.Ì},
	title = {Serie McGraw-Hill, de calidad total / Crosby, Philip B.},
	address = {Colombia : McGraw-Hill},
	note = {T.1- Complementos  T.2- Juntas y Reuniones  T.3- Como Gerenciar la Transformación hacia la Calidad  T.4- Mejoramiento de los Procesos de la Empresa}
}