TY - BOOK AU - Quezada,Seny Inmaculada AU - Viloria,Jesús Manuel TI - Aplicación del CRM (Customer Relationship Mangement) en las tiendas de electrodomésticos de la provincia Sánchez Ramírez, año 2014 / Seny Inmaculada Quezada, Evelyn M. Jiménez F. y Viannet Landrón Soto; asesor . Jesús Manuel Viloria CY - Santo Domingo : El Autor KW - Aplicación del CRM-- Administración N1 - Trabajo de grado (Licenciatura en Administración) --Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2014; Incluye referencia bibliográfica e índice ER -