Aplicación del CRM (Customer Relationship Mangement) en las tiendas de electrodomésticos de la provincia Sánchez Ramírez, año 2014 / Seny Inmaculada Quezada, Evelyn M. Jiménez F. y Viannet Landrón Soto; asesor . Jesús Manuel Viloria
- Cotuí, República Dominicana : UTECO, 2014
- 35 hojas
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Tecnológica del Cibao Oriental) .
Trabajo de grado (Licenciatura en Administración) --Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2014