TY - BOOK AU - Ramírez Almánzar, Nancy Pahola AU - Severino Peña,Fabian de Jesús AU - Beato Castillo,Francis Yuliza AU - Asunción Aquino,Oliver TI - Plan estratégico para optimizar el servicio al cliente en las compañías de tele cable de la provincia Sánchez Ramírez / Nancy Pahola Ramírez Almánzar, Fabián de Jesús Severino Peña y Francis Yuliza Beato Castillo ; asesor Oliver Asunción Aquino PY - 2009/// CY - Cotuí República Dominicana : PB - UTECO, KW - Servicio al cliente - plan estratégico N1 - Trabajo de grado (Licenciatura en Mercadeo) --Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2009; Incluye referencia bibliográfica e índice ER -