Lovelock, Christopher <br/><br/>
Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock y Jochen Wertz 

 - 6 
 - 647 p 
<br/><br/> Incluye indice y glosario 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789702615156 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia de Servicio
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>658.812 L944m