Albrecht, Karl <br/><br/>
La revolución del servicio: lo unico que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht 

 - 235 p 
<br/><br/> Incluye indice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9588017270 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al Cliente 2.Marketing de ServiciosÌ
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>658.812 A15r