Picazo Manriquez, Luis Rubén <br/><br/>
Ingeniería de servicos: Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustacial y sotenibles / Luis Rubén Picazo Manriquez. 

 - 254 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701000544 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.Administración-Mercadeo
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>658.8 P58i 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 P58i