TY  - BOOK
AU  - Rodríguez Tejeda,Magdalena
AU  - López Castaños,Yadira Altagracia
AU  - Arvelo Abreu,Yosaira
AU  - Paula,Emérito
TI  - Plan estratégico para optimizar el servicio al cliente en las empresas ferreteras de la prov. Sánchez Ramírez / Magdalena Rodríguez Tejeda, Yanira Altagracia López Castaños y Yosaira Arvelo Abreu.; asesor Esmerito Paula
PY  - 2008///
CY  - Cotuí, República Dominicana : 
PB  - UTECO, 
KW  - Servicio al cliente - plan estratégico
N1  - Trabajo de grado (Licenciatura en Mercadeo) --Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2008; Incluye referencia bibliográfica e índice
ER  -