TY - BOOK AU - Valdez Mendoza,Heris Delina AU - Paula,Seneida TI - Plan estratégico para optimizar el servicio al cliente en los supermercados de la provincia Sánchez Ramírez, "Diseño de un Modelo Alternativo" / Heris Delina Valdez Mendoza y Lorismelba De la Cruz Lázala; asesor Seneida Paula CY - Santo Domingo : El Autor KW - Plan estratégico para optimiza el servicio al cliente--Mercadeo N1 - Trabajo de grado (Licenciatura en Mercadeo) --Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2007; Incluye referencia bibliográfica e índice N2 - MercadeoÌ ER -