Marketing de servicios: Un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valerie A. Zeithaml y Mary Jo Batner

Por: Zeithaml, Valerie AColaborador(es): Batner, Mary JoÌTipo de material: TextoTextoMéxico : McGraw-Hill Edición: 2Descripción: 147 pISBN: 9701033256Tema(s): 1.Mercadeo de Bienes y ServiciosClasificación LoC:658.809 Z37m
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