Gestión de cambio en las instituciones financieras del Municipio de Cotuí / Rossibel Díaz Adames, Ramy Escarleni Pimentel Contreras, Yuleisy María Pichardo Belén ; asesor Jorge Custodio Heredia
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Tesis y disertaciones académicas (Universidad Tecnológica del Cibao Oriental)Detalles de publicación: Cotuí, República Dominicana : UTECO, 2022 Descripción: vii, 57 páginas : Ilustraciones ; 28cm. + 1 CD-ROMTema(s): Nota de disertación: Trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2022. Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo general. Analizar la gestión de cambio en las instituciones financieras del municipio de Cotuí. Para los fines de estudios la metodología utilizada fue una investigación mixta la cual se enfoca en realidades de hechos, y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta, la muestra objeto de estudio estuvo conformada por cincuenta (50) administradores y contadores de empresas de la construcción. Los resultados obtenidos permitieron arribar a las siguientes conclusiones:
De acuerdo con los resultados arrojados por la investigación, se puede concluir que los tipos de liderazgo más efectivos en las instituciones financieras son el liderazgo carismático y el liderazgo burocrático, asimismo, los tipos de liderazgo que se implementan en las instituciones financieras son el carismático, el participativo o democrático, el autocrático y el burocrático.
De conformidad con los datos recopilados con la investigación, se concluye que los modelos de gestión más efectivos para las instituciones financieras son el modelo de gestión basada en procesos, el modelo de gestión centralizada y el modelo de gestión democrática, además, en relación a los modelos de gestión que se implementan en las instituciones financieras de Cotuí, son la gestión centralizada y la gestión basada en procesos.
Partiendo de los hallazgos de la investigación, se puede concluir en cuanto a los procesos de transformación, se puede afirmar que los clientes no siempre están satisfechos con las instituciones financieras, además, los empleados se sienten comprometidos con la empresa, en tanto que en la mayoría de los casos los datos de los clientes se encuentran bien organizados, así también, las empresas se empeñan en perseguir la eficiencia, estas empresas según los resultados, pocas veces buscan la innovación y nuevos modelos de negocio y nunca se emplean para lograr la evolución de clientes omnicanal.
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis
|
Biblioteca UTECO En Estantería | Trabajos de Grado e Investigación | ADM 2022 D41 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Préstamo Interno | 21992 |
Trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2022.
Incluye referencia bibliográfica e índice
La presente investigación tuvo como objetivo general. Analizar la gestión de cambio en las instituciones financieras del municipio de Cotuí. Para los fines de estudios la metodología utilizada fue una investigación mixta la cual se enfoca en realidades de hechos, y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta, la muestra objeto de estudio estuvo conformada por cincuenta (50) administradores y contadores de empresas de la construcción. Los resultados obtenidos permitieron arribar a las siguientes conclusiones:
De acuerdo con los resultados arrojados por la investigación, se puede concluir que los tipos de liderazgo más efectivos en las instituciones financieras son el liderazgo carismático y el liderazgo burocrático, asimismo, los tipos de liderazgo que se implementan en las instituciones financieras son el carismático, el participativo o democrático, el autocrático y el burocrático.
De conformidad con los datos recopilados con la investigación, se concluye que los modelos de gestión más efectivos para las instituciones financieras son el modelo de gestión basada en procesos, el modelo de gestión centralizada y el modelo de gestión democrática, además, en relación a los modelos de gestión que se implementan en las instituciones financieras de Cotuí, son la gestión centralizada y la gestión basada en procesos.
Partiendo de los hallazgos de la investigación, se puede concluir en cuanto a los procesos de transformación, se puede afirmar que los clientes no siempre están satisfechos con las instituciones financieras, además, los empleados se sienten comprometidos con la empresa, en tanto que en la mayoría de los casos los datos de los clientes se encuentran bien organizados, así también, las empresas se empeñan en perseguir la eficiencia, estas empresas según los resultados, pocas veces buscan la innovación y nuevos modelos de negocio y nunca se emplean para lograr la evolución de clientes omnicanal.
No hay comentarios en este titulo.