Gloryní Ortiz Pérez, Odette Carlota
Propuesta de Mejora de la Calidad de los Procesos en FOMISAR, Orientada en el Justo A Tiempo. / Odette Carlota Gloryní Ortiz Pérez, Anyeris Carolina Fernández Sánchez ; asesor Jorge Custodio Heredia - Cotuí, República Dominicana : UTECO, 2022 - v, 107 hojas : Foto ; 28cm. + 1 CD-ROM - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Tecnológica del Cibao Oriental) .
Tesis (Maestría en Gestión Empresarial) --Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2022
Incluye referencia bibliográfica e índice
Índice -- declaración de autoría -- agradecimientos -- dedicatorias--resumen -- Capítulo I: Introducción -- Capítulo II: Revisión de literatura -- Capítulo III: Metodología -- Capítulo IV: Presentación de los resultados -- Capítulo V: Discusión y análisis de los resultados
La problemática abordada en esta investigación fue la calidad de los procesos realizados por FOMISAR, como entidad administradora de los fondos mineros Sánchez Ramírez. De acuerdo a un diagnóstico realizado se pudo constatar que parte de las causas que originan la situación presentadas en estos procesos tienen que ver con el desconocimiento de los involucrados, tanto a nivel interno como externo, de las formalidades que deben ser observadas en los proyectos, sus alineamientos con los ejes pilares del Plan de Desarrollo Provincial y la ausencia de las documentaciones estandarizadas que deben contener cada proyecto.
De igual modo otra razón tiene que ver con el flujo o recorrido de los proyectos una vez son recibidos en FOMISAR, lo que hace que se torne lenta la salida de los mismos. El propósito de la investigación fue realizar una propuesta de mejoras de la calidad de los procesos que realiza FOMISAR, orientado al justo a tiempo. La investigación se considera de gran importancia, ya que beneficia a un conjunto de instituciones y personas, que van desde el propio FOMISAR, los Ayuntamientos y Alcaldes y las Juntas Distritales y sus Directores; así como también a la población en general, puesto que los proyectos podrán ser llevados a cabos con mucho más rapidez y calidad.
El estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo y cualitativo, es decir, mixto, puesto que se emplearon técnicas e instrumentos relacionados con estos enfoques. El diseño empleado fue el no experimental, con un tipo de estudio descriptivo, exploratorio y documental. Se emplearon los métodos deductivo, inductivo, analítico y sintético. Los informantes claves los fueron los Alcaldes, Directores de las Juntas Distritales, y por parte de FOMISAR: El Director Ejecutivo, Consultor Jurídico, Auditor Interno, Encargado de Planes y Proyectos, y el Tesorero.
Los hallazgos de la investigación permitieron concluir en que, por un lado, existen deficiencias en los procesos realizados por FOMISAR, que lesionan la calidad de los mismos, fundamentados en el desconocimiento normativo y de las formalidades de dichos procesos, por lo que se propuso una mejora de los mismos orientados en el justo a tiempo.
Propuesta de Mejora de la Calidad
Propuesta de Mejora de la Calidad de los Procesos en FOMISAR, Orientada en el Justo A Tiempo. / Odette Carlota Gloryní Ortiz Pérez, Anyeris Carolina Fernández Sánchez ; asesor Jorge Custodio Heredia - Cotuí, República Dominicana : UTECO, 2022 - v, 107 hojas : Foto ; 28cm. + 1 CD-ROM - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Tecnológica del Cibao Oriental) .
Tesis (Maestría en Gestión Empresarial) --Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2022
Incluye referencia bibliográfica e índice
Índice -- declaración de autoría -- agradecimientos -- dedicatorias--resumen -- Capítulo I: Introducción -- Capítulo II: Revisión de literatura -- Capítulo III: Metodología -- Capítulo IV: Presentación de los resultados -- Capítulo V: Discusión y análisis de los resultados
La problemática abordada en esta investigación fue la calidad de los procesos realizados por FOMISAR, como entidad administradora de los fondos mineros Sánchez Ramírez. De acuerdo a un diagnóstico realizado se pudo constatar que parte de las causas que originan la situación presentadas en estos procesos tienen que ver con el desconocimiento de los involucrados, tanto a nivel interno como externo, de las formalidades que deben ser observadas en los proyectos, sus alineamientos con los ejes pilares del Plan de Desarrollo Provincial y la ausencia de las documentaciones estandarizadas que deben contener cada proyecto.
De igual modo otra razón tiene que ver con el flujo o recorrido de los proyectos una vez son recibidos en FOMISAR, lo que hace que se torne lenta la salida de los mismos. El propósito de la investigación fue realizar una propuesta de mejoras de la calidad de los procesos que realiza FOMISAR, orientado al justo a tiempo. La investigación se considera de gran importancia, ya que beneficia a un conjunto de instituciones y personas, que van desde el propio FOMISAR, los Ayuntamientos y Alcaldes y las Juntas Distritales y sus Directores; así como también a la población en general, puesto que los proyectos podrán ser llevados a cabos con mucho más rapidez y calidad.
El estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo y cualitativo, es decir, mixto, puesto que se emplearon técnicas e instrumentos relacionados con estos enfoques. El diseño empleado fue el no experimental, con un tipo de estudio descriptivo, exploratorio y documental. Se emplearon los métodos deductivo, inductivo, analítico y sintético. Los informantes claves los fueron los Alcaldes, Directores de las Juntas Distritales, y por parte de FOMISAR: El Director Ejecutivo, Consultor Jurídico, Auditor Interno, Encargado de Planes y Proyectos, y el Tesorero.
Los hallazgos de la investigación permitieron concluir en que, por un lado, existen deficiencias en los procesos realizados por FOMISAR, que lesionan la calidad de los mismos, fundamentados en el desconocimiento normativo y de las formalidades de dichos procesos, por lo que se propuso una mejora de los mismos orientados en el justo a tiempo.
Propuesta de Mejora de la Calidad