Trabajo de Grado (Licenciatura en Bioanalisis ) Universidad Tecnológica del Cibao Oriental, 2025

Incluye referencia bibliográfica e índice.

El objetivo principal del proyecto es diseñar un manual de procedimientos para la
gestión administrativa de un laboratorio clínico, buscando optimizar los procesos
administrativos existentes. Es un estudio cualitativo, con un diseño, no experimental,
documental y de campo. Los informantes clave estuvieron compuesta por empleados de los
laboratorios clínicos del municipio de Cotuí (encargadas de laboratorios, bioanalistas,
secretarias y contables).
Usó como técnica la entrevista, bajo la modalidad de cuestionario; siendo validado
por la asesora y el jurado examinador establecido por la UTECO, quienes hicieron las
sugerencias necesarias. Además, se realizaron técnicas de validación de resultados, como
la triangulación de métodos, la verificación de miembros y la retroalimentación de los
participantes. En base a los resultados de la investigación, se formularon propuestas para
diseñar un manual de procedimientos para la gestión administrativo de un laboratorio
clínico, en el municipio de Cotuí.

El estudio concluye que los laboratorios investigados ya poseen un manual de
calidad y procedimientos, el enfoque de este objetivo sería asegurar que estos documentos
incorporen continuamente las normativas y estándares más recientes; lo que mantendría la
eficiencia y la optimización del flujo de trabajo, garantizando que los procedimientos
administrativos estén siempre actualizados y alineados con las mejores prácticas del sector,
contribuyendo a la calidad y la reducción de errores. La evaluación del impacto debe
enfocarse en cómo este manual, con sus características de claridad, concisión, organización
y accesibilidad, influirá en la optimización de procesos.